食堂をやってるんですが、以前はテーブルごとに調味料とおろしニンニクを置いてました。
しかし、数日おきに来られるご家族のせいで、必要な商品を注文された方にお出しするように変えました。
そのご家族は父親、母親、小学校低学年くらいの少年のご一家で、注文内容はいつもライス小3つのみでした。
そしてライスが来ると、テーブルの上の調味料をたっぷりかけてニンニクを載せて召し上がって帰る、というパターン。
ニンニク自体ちょっと小学生が大量に食べるのは健康上問題があるし、そもそもライスを頼んで調味料で味付けして食べられたのでは他のお客様が不愉快(実際クレームもありました)ですので前述の方式に変えました。
チェーン店でもなしいきなり変えても問題無いだろうと思っていました。
すると、ある日厨房まで響くような大騒ぎが。
店に顔を出したら前述のご一家の母親が、店員相手に大発狂。
要は客の要望だから直ちに調味料+ニンニクを持ってこい、当てにしてたメニューじゃないんだからわびとして他の料理もタダで出せ云々。
こちらもさすがに耐えかねて、ごく丁寧にライス小はそういうメニューじゃないこと等を伝えたのですが、怒り狂って叫びまくる。
お客様の何方かが、子供におろしニンニク山盛りとかお腹壊すだろと言ったら母親更にヒートアップ。
うちの子が下痢気味なのはこの店のせいか!と叫び出し、その後は飲食店で言ってはいけないような単語を大声で連呼。
この辺りで警官が来たのですが…